Garantía:
Los equipos tienen un periodo de garantía que cubre cualquier defecto de funcionamiento del equipo además de los costes de envío y revisión, este periodo varía de un año a seis meses en todos los fabricantes.
Dos años de soporte extendido que valora el soporte técnico y de ser necesario pequeñas reparaciones gratuitas o un descuento en la reparación si se cumplen los requisitos:
- Los equipos han sido revisados por el personal autorizado del fabricante y se ha determinado que se trata de un fallo de fabricación del equipo.
- Los equipos no han sido manipulados por personal ajeno al servicio oficial ofrecido por Miner Tienda. Se excluye el mantenimiento normal que consiste en limpiar las hashing board o placas de procesamiento mediante el desmontaje de los ventiladores delantero/trasero.
Serán descartados todos los equipos que cumplan cualquiera de las siguientes condiciones:
Los equipos con señales de:
- Daño o desgaste físico notable.
- No respete las condiciones de garantía del fabricante.
- Arañazos en alguna de sus partes.
- Fuentes de alimentación averiadas por el efecto de subidas/bajadas de tensión, cortocircuitos provocados por la falta de mantenimiento y/o negligencias del usuario.
- Modificación de los parámetros de frecuencias de los chips.
Señales de alteración física debido a circunstancias naturales o artificiales como:
- Incendio.
- Inundación.
- Explosión.
- Exposición a gases agresivos y/o componentes químicos.
- Toda clase de causas meteorológicas incluidas la excesivas variaciones de temperatura o humedad.
- Pulso electromagnético.
- Ingeniería inversa o intercambio de piezas.
- Signos de cualquier tipo de corrosión.
- Exposición a cambios de presión fuera de los parámetros normales para el funcionamiento de los equipos electrónicos, presión excesiva o demasiado vacío, de media 1013 mili pascales.
- Cualquier tipo de signo que sea considerado una alteración tras su revisión por el personal técnico.
- Ausencia de las protecciones eléctricas pertinentes para evitar averías.
- Apagones o fallas en el fluido eléctrico de la zona donde se encuentran los equipos.
Los equipos de minería son comprobados por técnicos de control de calidad y normativa exigentes.
Es por ello que se consideran equipos con una vida útil superior a los 5 años. Estos equipos requieren un emplazamiento adecuado, supervisión y mantenimiento puntual llevado a cabo por personal técnico capacitado.
Se otorga soporte puntual y gratuito a los clientes así como consejos para maximizar la vida útil de los equipos.
ADVERTENCIA: Estos equipos se pueden estropear o suponer un peligro en caso de no ser gestionados correctamente.
Por ejemplo; La ausencia de mantenimiento en las placas de procesamiento de los equipos puede derivar a un sobre-calentamiento del equipo que puede pasar inadvertido y causar una avería en los componentes internos del aparato.
En esa variedad de casos relacionados con averías debido a negligencias de uso, instalación o mantenimiento se ofrece soporte técnico y reparación a coste de piezas y horas de trabajo.
- Cuando sea necesario se gestiona la tramitación de garantía o la reparación de los equipos al coste de trabajo técnico y piezas por parte del fabricante o del personal de Miner Tienda.
Envío:
Trabajamos por entregar una solución completa y equipos de alta calidad en su caja original con sus correspondientes precintos de garantía del fabricante.
Se ha de tener en cuenta que todos los pedidos y reservas son finales.
La cotización de los equipos cambia cada minuto y una vez el pedido queda fijado es tramitado con el fabricante.
Es por ello que no es posible ejercer la devolución de los pedidos salvo casos excepcionales.
Todos los equipos listados cuentan con la certificación industrial europea.
Para consultas relacionadas con las garantías o envío puede escribinos a: minertiendaoficial@gmail.com, por telegram o chat web.